Главная » Финансовая грамотность » Сбербанк не возвращает страховку! что делать

Сбербанк не возвращает страховку! что делать

Мой отец взял потребительский кредит в Сбере, при этом он, по требованию банка, был застрахован в Сберстрахе, но вот отец умер, то есть наступил страховой случай. Процесс сбора документов и согласований между Сбербанком м СберСтрахованием затянулся на три месяца. Всё это время банк требовал платежи по кредиту в обычном порядке. И я вносил. В настоящее время СберСтрахование перечислил в счёт погашения всю сумму за минусом 2-х платежей, указав, что эти платежи банк принял уже после наступления страхового случая. Сбербанк в свою очередь, отказываются вернуть сумму равную 2-м платежам, и настаивает, что принял их в счёт полного погашения. Как вернуть свои деньги?

Данный случай, к сожалению, не единичный.

Связан он, прежде всего, с известной проблемой Сбербанка – все кредиты ведутся в автоматическом учёте банковской системы и большинство сотрудников ничего не делают «руками», даже если понимают, что ситуация абсурдная. Страховая компания, на этот раз, сделала всё почти верно, хотя и затянула с решением вопроса, а вот банк действовал «по факту списания», то есть в автоматическом режиме.

В вашей ситуации мой совет таков:

1. В произвольной форме составьте письмо-обращение в головной офис ПАО Сбербанк, Россия, Москва, 117997, ул. Вавилова, д. 19;

2. Продублируйте своё обращение заполнив форму обратной связи на сайте Сбера

3. Если в течении 30 дней не получите деньги, а будут только отписки – готовьте иск в суд с обязательным требованием возмещения морального вреда.

Как показывает практика, территориальные отделения Сбербанка, при опротестовании их ошибок через суд, получают очень приличное взыскание из головного офиса, поэтому они очень заинтересованы в решении конфликта до «назначения дела к слушанию» и, на время, в Сбербанке, перестают надеяться на свою «автоматическую банковскую систему». У них тут же начинается исправление ошибок “в ручном режиме”. И специалисты находятся, и «ответственные руководители» сразу начинают вовремя созваниваться и решать вопросы между своими подразделениями и «дочками» Сбербанка.

Надеюсь, что ваш конфликт разрешится и без судебной тяжбы, ведь сберовские территориальные руководители очень пекутся о своих премиальных.

О admin

x

Check Also

Три главных шага на пути к саморазвитию

Саморазвитие – это исключительная возможность не только улучшить уже имеющиеся навыки, но также по собственному ...

5 приложений, которые повысят вашу эффективность

Повысить свой скилл в тайм-менеджменте помогут эти пять приложений. С их помощью вы покорите время, ...

Актуальные стратегии продуктивности, которые вы можете использовать, чтобы добиться поставленной цели

Если вы являетесь предпринимателем, то, вероятнее всего, у вас не бывает дней, когда на все ...

Как узнать свои достоинства и недостатки и презентовать

Тем, кто пользуется советами психологов, читает книги по саморазвитию и посещает занятия по личностному росту, ...

Коротко о CRM системе

Что такое CRM система? Говоря простым языком, CRM (СиЭрЭм или ЦэЭрЭм) — это система, которая ...

Причины, мешающие открыть свой бизнес

При открытии своего бизнеса возникают проблемы в психологическом плане, поскольку бизнес подразумевает огромную ответственность. Существует ...

Мифы о раскрутке Instagram

Одной из самых популярных социальных сетей в последние годы стал Instagram. Как и все другие ...

Стартап: разработка внутреннего плана коммуникаций, чтобы избежать ошибок

Внутренняя коммуникация – одна из самых больших проблем, стоящих перед стартапами сегодня. К счастью, стратегический ...

9 правил, как стать лидером

Бытует мнение, что лидерами не рождаются, а становятся. То есть, такое качество как лидерство может ...

Что такое минимально жизнеспособный продукт

Минимально жизнеспособный продукт может быть определен как продукт с достаточным количеством функций, чтобы удовлетворить первых ...

Цифровые маркетинговые стратегии для существующих и начинающих владельцев франшиз

Быстро трансформирующиеся и развивающиеся маркетинговые стратегии вызвали любопытство у современных владельцев бизнеса. Согласно опросу, последние ...

Как увеличить продажи в интернет-магазине

Интернет-магазины в настоящее время пользуются огромной популярностью. Но в условиях жёсткой конкуренции, когда на один ...

Как использовать Instagram-визитку: 7 идей для бизнеса

Несколько месяцев назад Instagram запустил обновление, с которым пользователям стали доступны Nametags или Instagram-визитки, которые ...

Как учиться на своих ошибках

Не все мы спортивные чемпионы, талантливые актеры или гениальные писатели, но у всех нас есть ...

Планирование и повышение эффективности

Самое первое, что нужно сделать, чтобы приступить к процессу планирования – выкинуть все из головы. ...

Бизнес с Китаем с нуля

Китайская продукция просто пленила мир, и не иначе. Ведь более 70% товаров в России завезено ...

Как открыть фитнес-клуб: советы начинающим предпринимателям

Число приверженцев активного образа жизни неуклонно растет, поэтому сейчас огромной популярностью пользуются услуги спортивных центров. ...

Как лучше узнать свой целевой рынок в интернете

В своей попытке создать успешную маркетинговую стратегию в интернете у вас должно быть представление о ...

С чего начать свой бизнес: причины и идеи, преодоление страха

Многих начинающих предпринимателей интересует, что нужно знать, чтобы открыть свой бизнес. Это достаточно хороший, интересный ...

Как эффективно планировать задачи

В современном мире люди постоянно куда-то торопятся, хватаются сразу за несколько дел, чтобы все успеть, ...

Как добиться успеха в конкурентной среде

Вступить в сферу ства может быть сложно, так как вам нужно быть экспертом в своей ...

Как определить своих идеальных клиентов

Клиенты – это жизненная сила любого бизнеса. Независимо от того, являетесь ли вы небольшим стартапом, ...

Три важных правила тайм-менеджмента

Тайм-менеджмент (его еще называют управлением временем) чрезвычайно важен в жизни активного современного человека, ведь именно ...

7 основных ошибок начинающих бизнесменов

Почти каждый знает пример успешного владельца небольшого бизнеса. Также существует много историй о том, как ...

Рейтинг@Mail.ru