Главная » Женские штучки » Что такое конфликт интересов, виды конфликтов и способы их разрешения

Что такое конфликт интересов, виды конфликтов и способы их разрешения

Что такое конфликт и какие существуют стратегии поведения в конфликте?

Собираясь дать определение этому понятию, многие подразумевают под ним агрессию, споры и склоки, но оно охватывает более широкую область деятельности человека и не всегда носит деструктивный характер. Интересы сторон сталкиваются в самых разных сферах – трудовой, экономической, социальной и т.д. Что такое конфликт – в этой статье.

Психология конфликта

При отсутствии согласия между сторонами, когда каждая хочет занять позицию, несовместимую или противоречащую интересам другой, возникает столкновение. Понятие конфликта изучает наука конфликтология. Она и выявляет проблему, мотивы, которые побуждают участников к конфронтации, их позиции и цели. Суть конфликтов многообразна, но при этом между участниками всегда возникает напряжение, негативные эмоции, но при желании можно найти выход из создавшегося положения.

Социология конфликта

В любом обществе неизбежны столкновения, ведь это главное условие развития общества. Причем чем она сложнее, чем больше в ней групп с несовпадающими и взаимоисключающими интересами, тем больше причин для возникновения конфронтации. Решение конфликтов в большей степени зависит от преследуемых субъектами целей и их желания разрешить ситуацию позитивным или негативным образом. Открытую борьбу сторон и реальное противоборство может спровоцировать несовместимость потребностей и ценностей.

Причины возникновения конфликтов

Явление это сложное и многомерное и факторы, его породившие, существенно различаются:

  1. Ценности – духовные, материальные.
  2. Причины конфликтов связаны и с несовершенством разработанной правовой базы.
  3. Дефицит благ, имеющих большое значение в жизнедеятельности человека.
  4. Тем, кто интересуется, почему случаются конфликты, стоит ответить, что из-за особенностей психики. Конфликты в группе возникают из-за устойчивых стереотипов мышления и поведения.
  5. Плохая информированность. Недостаток знаний в определенных вопросах также ведет к конфронтации.

Плюсы и минусы конфликта

Специалисты много спорят о роли противостояний в обществе и выделяют следующие негативные стороны:

  1. Временные и энергетические затраты, а в ряде случаев и материальные.
  2. Негативные эмоции, которые действуют разрушающе и могут привести к возникновению различных заболеваний. Это свойственно такому явлению, как межличностный конфликт. Внутренняя борьба, когда человек сам не знает, как сделать лучше и правильнее, негативно отражает на работе ЦНС, сердечно-сосудистой системы и др.
  3. Задумываясь над тем, что такое конфликт, стоит отметить такой минус, как открытая конфронтация, которая нередко приводит к физическим воздействиям и боевым действиям, то есть войне.
  4. Ухудшение отношений и общего социально-психологического климата.
  5. Падение авторитета и снижение производительности труда.

К положительным сторонам относят:

  1. Снятие возникшего напряжения и прояснение ситуации. Выяснив точку зрения оппонента, его проще понять и определить пути выхода из создавшегося положения.
  2. Положительные стороны конфликта включают развитие новых отношений по окончанию спора. Подобное столкновение предоставляет возможность пересмотреть свои взгляды на привычные вещи и начать выстраивать отношения по-новому. Конфликты в семье, которые случаются у всех, укрепляют брак, если муж и жена заинтересованы в том, чтобы он сохранился. В случае с организацией это приводит к сплочению коллектива, если это не противоречит общегрупповым нормам и основам отношений.
  3. В социальной среде он уравновешивает и стабилизирует ситуацию благодаря дебатам, дискуссиям, компромиссам и пр.
  4. Повышается ответственность сторон.

Виды конфликтов

Столкновение сторон различают по объему и длительности, используемым средствам, источнику возникновения, форме, характеру развития и др. Типы конфликтов в сфере правления:

  • экономические;
  • социальные;
  • политические;
  • организационные.

По способу разрешения они могут быть антагонистичными и компромиссными. В первом случае в процессе противоборства разрушаются структуры всех сторон или же одна предстает победителем, а во втором учитываются интересы всех участников. По составу сторон выделяют:

  • внутриличностные;
  • межличностные и групповые;
  • конфликты в организациях.

Стадии конфликта

В своем формировании столкновение протекает в несколько фаз:

  1. На предконфликтной стадии растет напряженность между сторонами. До определенного момента она протекает скрытно, но при появлении какого-либо инцидента, то есть толчка переходит в открытую форму.
  2. Этапы конфликта включают собственно сам конфликт. Стороны переходят к открытому противоборству и могут как сами бросать вызов, так и отвечать на него. Апогеем является нанесение как можно большего ущерба противнику.
  3. Желающим знать, что такое конфликт и какова его третья стадия, можно ответить, что на этапе разрешения возникает смена ориентиров. С учетом своих возможностей и возможностей противника стороны приступают к поиску путей выхода из создавшейся ситуации, и конфронтация теряет свой накал.
  4. На послеконфликтной стадии возникает временная передышка или прочный мир на основе консенсуса.

Какие существуют стратегии поведения в конфликте?

Настаивая на своем, стороны могут придерживаться следующего курса:

  1. Уход, уклонение или приспособление. В первых двух случаях субъект отказывается что-либо обсуждать, вести переговоры и пр. В последнем он во всем соглашается с другой стороной, боясь предъявить ответные требования.
  2. Стратегии поведения в конфликте включают сглаживание. Поведение сторон может заключаться в принесении извинений, предоставление обещаний и т.п.
  3. Компромисс – это взаимная уступка, а что конфликт такое в данном случае, сейчас будет понятно. При этом каждый из субъектов удовлетворен найденным решением.
  4. Принуждение или конфронтация. Интересы другой стороны и ее мнение не учитываются, идет активное противостояние.
  5. Сотрудничество. Стороны садятся на стол переговоров и совместно ищут пути выхода из тупика.

Последствия конфликтов

Итоги конфронтации могут быть самыми печальными. Конфликты в семье могут приводить к разводу, столкновения в рабочем коллективе – к снижению объемов производимых товаров и услуг. Отрицательные стороны конфликта включают подрыв доверия между сторонами, причем столкновение имеет тенденцию к углублению, расширению и приводит к открытой коллизии, а если это происходит в обществе и мире, то возможна война.

Как избежать конфликта?

Есть очень много способов оградить себя от открытой конфронтации. Нужно повышать уровень своей грамотности и принципиальности. Ведь чем большее значение человек придет морально-нравственному воспитанию, тем сильнее в нем желание разрешить ситуацию мирным путем, не устраивая истерик и не переходя на личности. Осознание конфликта – это уже шаг на пути поиска выхода из него. Еще на самой ранее стадии, когда только возникает напряжение, можно приступить к переговорам, а в дальнейшем производить анализ ситуации и не допускать проблем.

Как разрешить конфликт?

Данный процесс состоит из трех этапов:

  1. Диагностика столкновения.
  2. Поиск стратегии разрешения разногласий.
  3. Выполнение комплекса методов.

Разрешение конфликта начинается с выявления проблемы и ее обсуждения. Необходимо выслушать каждую из сторон и приступить к поиску варианта решения, который устроил бы обоих, тщательно разобрав все его положительные и отрицательные характеристики. Требуется уточнить все детали выполнения договора, варианты действий в случае форс-мажора. В дальнейшем нужно действовать согласно принятому плану.

Методы разрешения конфликтов

Они преследуют цель устранить или минимизировать причины, породившие столкновение, и откорректировать поведение участников:

  1. Внутриличностные методы призваны помочь человеку защитить свои интересы, не ущемляя позиций оппонента.
  2. Структурные методы применяются в организациях и включают разъяснение претензий к работе, существующих систем вознаграждений и наказаний и т.д.
  3. Межличностные методы.
  4. Способы разрешения конфликтов включают переговоры.
  5. Ответная агрессия.

Как не проиграть в конфликте?

В мудрой пословице: Уступи – будь умнее заключен весь смысл. Зачастую сделав шаг навстречу, приняв человека со всеми его достоинствами и недостатками, можно выиграть. Правила поведения в конфликте всегда одни и те же – необходимо постараться понять другого, его мотивы, быть честным с собой и терпимым к другим. Иногда полезно привлечь к спору третьего, кто непредвзято оценит ситуацию и установит контакт с каждой из сторон. Ну а самое главное – уважительно относиться к оппоненту и в любой ситуации сохранять лицо.

О admin

x

Check Also

Шоколадный чизкейк классический и без выпечки – рецепты из творога, с маскарпоне, с вишней и бананом

Шоколадный чизкейк – лучшие рецепты классического американского десерта Шоколадный чизкейк – американское изобретение, которое семимильными ...

Шоколадный торт без выпечки – рецепты с бананом, из шариков, с печеньем и пряниками

Шоколадный торт без выпечки – вкусные рецепты десертов с разными добавками Для любой хозяйки шоколадный ...

Шоколадный мусс с желатином, авокадо, карамелью и бананами

Шоколадный мусс – необыкновенно вкусное лакомство для всей семьи! Шоколадный мусс представляет собой десерт, который ...

Шоколадный крем для торта – рецепты для бисквитного торта из какао-порошка и шоколада

Шоколадный крем для торта – лучшие рецепты для пропитки десерта и украшения Шоколадный крем для ...

Шоколадные конфеты – рецепты трюфеля своими руками, рафаэлло, конфет с мятной и желейной начинкой, орехами

Шоколадные конфеты – лучшие рецепты восхитительного лакомства своими руками Собственноручно приготовленные шоколадные конфеты не идут ...

Шокирующие тайны знаменитостей: 29 звезд, подвергшихся сексуальному насилию

Шокирующие тайны знаменитостей: 29 звезд, подвергшихся сексуальному насилию Голливудские звезды часто вызывают зависть: они такие ...

Шокирующие признания: 12 известных женщин, едва переживших послеродовую депрессию!

Шокирующие признания: 12 известных женщин, едва переживших послеродовую депрессию! Согласитесь, ещё несколько лет назад послеродовая ...

Шокирующее разоблачение: 15 знаменитостей, которые носят парики!

Шокирующее разоблачение: 15 знаменитостей, которые носят парики! И скрывают они их за тоннами макияжа и ...

Шокирующее открытие: ученые обнародовали тайное предназначение пирамид Майя!

Шокирующее открытие: ученые обнародовали тайное предназначение пирамид Майя! Все что связано с цивилизацией Майя носит ...

Шокирующая правда о вакцине от ВПЧ: факты, о которых медики рассказывают неохотно

Шокирующая правда о вакцине от ВПЧ: факты, о которых медики рассказывают неохотно С начала XXI ...

Шок: 25 фото, на которых изображено то, чего не должно существовать

Шок: 25 фото, на которых изображено то, чего не должно существовать 1. Скунсовая обезьяна Это ...

Шок! Эти 15 фото сделаны незадолго до катастрофы

Шок! Эти 15 фото сделаны незадолго до катастрофы 1. Унесенная волнами. Фотография – уникальная штука. ...

Шкодер – путеводитель, фото, достопримечательности

Шкодер – один из крупнейших городов Албании с населением порядка 200 тысяч человек. Расположенный на ...

Шкаф для одежды двустворчатый с ящиками, большой и маленький

Шкаф для одежды – как выбрать удобный и функциональный гарнитур? Такую массивную мебель, как шкаф ...

Шкала Кинси

Шкала Кинси Если вы выбираете в качестве сексуальных партнеров лиц противоположного пола, вы гетеросексуальны, если ...

Шиен – путеводитель, фото, достопримечательности

В холодной Норвегии есть город, имеющий интересную дату основания – 1000 год нашей эры. Название ...

Шибари – что это, техника безопасности и методы связывания

Шибари – что это за искусство и как правильно делать обвязки? Сексуальные эксперименты уже давно ...

Шелушение кожи на пальцах рук

Шелушение кожи на пальцах рук Больше всего подвергается негативному воздействию внешней среды кожа на наших ...

Шедевры советской кулинарии: 15 рецептов популярных блюд того времени

Шедевры советской кулинарии: 15 рецептов популярных блюд того времени Кулинарные предпочтения и тренды меняются регулярно ...

Швы после родов

Швы после родов Роды – уникальный процесс для каждой женщины, в результате которого она получает ...

Швеция – отели

Швеция – отели Швеция – очень привлекательная страна для туристов, поэтому сюда приезжает много гостей ...

Шашлык из говядины – рецепты маринада с киви, уксусом, кефиром и соевым соусом

Шашлык из говядины – лучшие рецепты маринада и блюда на мангале Шашлык из говядины не ...

Шарлотка с малиной из теста на кефире или творога – рецепты с яблоком, клубникой, смородиной

Шарлотка с малиной – вкуснейший пирог с простыми рецептами Шарлотка с малиной – отличная альтернатива ...

Шапка под норковую шубу – какая подойдет, какую носить?

Шапка под норковую шубу – самые модные головные уборы Ассортимент головных уборов, представленных на рынке, ...

Рейтинг@Mail.ru